L'attribution publicitaire pour les produits SaaS et par abonnement
Les essais s'achètent à bas prix et coûtent cher à conserver. Une attribution pensée pour le SaaS note les campagnes sur les revenus qui survivent au troisième mois, pas sur l'inscription qui s'envole le premier jour.
Vue d'ensemble
Votre meilleure campagne est rarement votre inscription la moins chère
Un tunnel SaaS casse l'attribution d'une manière très particulière : le clic et l'argent sont séparés de plusieurs semaines. Quelqu'un lit un comparatif sur son téléphone, s'inscrit sur un ordinateur portable une semaine plus tard, passe à l'offre payante après un essai, puis fait un upgrade un trimestre après. La plateforme publicitaire voit le clic. Votre système de facturation voit les revenus. Rien ne relie les deux.
Résultat : la campagne qui achète le plus d'essais passe pour la gagnante, et celle qui amène moins de comptes mais des comptes fidèles est coupée. Hyros conserve une seule identité par personne, sur tous les appareils et toutes les sessions, puis réattribue l'essai, l'activation, le passage au payant, l'expansion et le churn au point de contact d'origine.
Analyseur en direct
Décrivez votre tunnel SaaS et voyez où il fuit
L'analyseur lit votre tunnel en langage courant et vous indique où le suivi casse le plus probablement — quels événements manquent, quelles jointures relèvent de la devinette, et quoi instrumenter en premier. Gratuit et anonyme, sans compte.
Ce que nous suivons
Ce que nous suivons dans un tunnel SaaS
Quatre familles d'événements, rattachées à une identité unique et renvoyées aux plateformes publicitaires qui en ont besoin.
Inscriptions et démarrages d'essai
Chaque démarrage d'essai porte la publicité, le mot-clé, la créa et la page de destination qui l'ont produit — y compris les inscriptions qui arrivent sur un appareil différent de celui du clic.
Jalons d'activation
Premier projet créé, première invitation envoyée, premier appel API. L'activation est le premier signal honnête qu'une campagne achète de vrais utilisateurs et non de simples curieux.
Passage au payant et MRR
La conversion essai-payant, l'offre choisie et le revenu récurrent mensuel sont attribués au point de contact d'origine : le coût par essai laisse place au coût par dollar de MRR.
Expansion, renouvellement et churn
Ajout de sièges, passages à l'annuel, downgrades et résiliations remontent tous sur le même profil : une campagne est notée sur la valeur vie client, pas sur une première facture.
Fonctionnement
Trois étapes vers des chiffres SaaS fiables
Taguez la porte d'entrée
Posez le script universel sur votre site marketing et sur votre parcours d'inscription à l'essai. Chaque session reçoit un identifiant first-party durable avant même qu'un formulaire soit rempli.
Reliez la facturation au clic
Envoyez vos événements d'abonnement — essai démarré, converti, upgradé, résilié — avec l'identifiant déjà capturé. La jointure cesse d'être une supposition.
Donnez du revenu aux plateformes, pas des clics
Renvoyez le revenu converti dans vos comptes publicitaires pour que leurs modèles d'optimisation enchérissent sur des comptes qui se renouvellent plutôt que sur des inscriptions qui s'évaporent.
- Inscriptions et démarrages d'essai
- Jalons d'activation
- Passage au payant et MRR
- Expansion, renouvellement et churn
FAQ
Questions sur l'attribution SaaS
Ils ne mesurent pas la même chose. La plateforme compte les conversions qu'elle a pu voir dans sa propre fenêtre d'attribution, sur l'appareil qu'elle a reconnu ; votre système de facturation compte l'argent au moment où il arrive. Un essai converti au 21e jour sort généralement complètement de cette fenêtre : la plateforme ne le revendique jamais et la campagne paraît moins bonne qu'elle ne l'est.
Oui, et elle compte encore davantage. Sans carte à l'inscription, la conversion payante intervient des semaines après le clic — précisément l'écart que les pixels des plateformes ne savent pas franchir. Un identifiant first-party durable capturé au démarrage de l'essai porte l'attribution jusqu'à l'arrivée de l'argent.
Optimisez sur l'événement le plus précoce qui prédit fiablement le revenu. Pour la plupart des produits, il s'agit d'un jalon d'activation plutôt que de l'inscription elle-même : il arrive assez vite pour donner un signal exploitable à la plateforme publicitaire, et il corrèle bien mieux avec les comptes qui restent.
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Hyros est un site indépendant de démonstration et de pédagogie sur l'attribution. L'analyseur rédige en direct un diagnostic du tunnel que vous décrivez ; l'étape du rapport complet est illustrative et n'est pas connectée à vos comptes publicitaires.